傳統(tǒng)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的簡(jiǎn)單來(lái)講，無(wú)非就是想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提升企業(yè)的曝光率，進(jìn)而最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，因此所有的工作都是圍繞這一目的而進(jìn)行。如果問(wèn)做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在哪里，回答可能是流量、網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推廣等等，誠(chéng)然，這些都沒(méi)錯(cuò)，但盛天認(rèn)為要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，其中有還一個(gè)關(guān)鍵中的關(guān)鍵更為重要，那就是網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率！
網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的可以主要可分為幾種情況理解，如咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率，還有成交轉(zhuǎn)化率。為什么說(shuō)轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，道理很簡(jiǎn)單，在網(wǎng)站流量一樣的情況下，轉(zhuǎn)化率高的網(wǎng)站的咨詢(xún)量、成交量往往是轉(zhuǎn)化率低網(wǎng)站的好幾倍，這個(gè)很容易理解，尤其針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站而言，具體就不再詳述了！
企業(yè)網(wǎng)站不像門(mén)戶(hù)平臺(tái)，網(wǎng)站受眾沒(méi)那么寬廣，不能片面的一味追求流量，畢竟網(wǎng)站的定位不一樣。在這種情況下，提升轉(zhuǎn)化率比追求絕對(duì)的流量顯得更為重要。
既然網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率這么重要，那么如何有效的提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率呢？下面就結(jié)合自身的一些經(jīng)驗(yàn)，與大家一起分享下這個(gè)話(huà)題。
1、流量
要提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，首先就要守住源頭，即網(wǎng)站流量。上面也提到了這一點(diǎn)，企業(yè)網(wǎng)站不同于門(mén)戶(hù)，你的客戶(hù)群體是特定的人群，也只有這類(lèi)的特定人群來(lái)到了你的網(wǎng)站上，才有可能產(chǎn)生成交行為。如一個(gè)十五六歲的孩子來(lái)到一個(gè)賣(mài)大型機(jī)械設(shè)備的公司網(wǎng)站上，你覺(jué)得他（她）會(huì)是你的潛在客戶(hù)嗎？
傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站要的是精準(zhǔn)的流量，需要做的是把你的潛在客戶(hù)群體吸引到你的網(wǎng)站上，而不是通過(guò)一些極具誘惑的圖片、文字等把一些不相干的人都拉過(guò)來(lái)造勢(shì)，因?yàn)樗麄儔焊筒皇悄愕目蛻?hù)群體，每天就算來(lái)10000個(gè)，效果還是為零。提高流量的精準(zhǔn)性，主要還是要在推廣階段做足功夫，找準(zhǔn)魚(yú)塘后再撒網(wǎng)！這一點(diǎn)在此就不一一詳說(shuō)了！
2、結(jié)構(gòu)
這里說(shuō)的結(jié)構(gòu)主要是指網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)。平時(shí)不知道大家有沒(méi)有這樣的體會(huì)，來(lái)到一個(gè)網(wǎng)站，半天沒(méi)看出這個(gè)網(wǎng)站是干嗎的，在網(wǎng)站上轉(zhuǎn)了半天不知道自己轉(zhuǎn)到哪里去了，很難找到自己想要的東西……對(duì)，這就是一個(gè)結(jié)構(gòu)混亂的網(wǎng)站給你帶來(lái)最直觀(guān)的感受。這樣一來(lái)，就算是意向客戶(hù)來(lái)到了你的網(wǎng)站，如果稍微沒(méi)有一點(diǎn)耐心的話(huà)，頂多半分鐘不到就會(huì)關(guān)掉你的網(wǎng)站。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)就是網(wǎng)站的主體骨架，對(duì)用戶(hù)而言要起到引導(dǎo)的作用！同時(shí)，也不要去考驗(yàn)用戶(hù)的耐心！
3、內(nèi)容
如果說(shuō)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是網(wǎng)站的骨干，那么網(wǎng)站內(nèi)容就是網(wǎng)站的血肉。一個(gè)有血有肉，內(nèi)容豐富的網(wǎng)站往往更能吸引住客戶(hù)。
網(wǎng)站內(nèi)容一般主要為產(chǎn)品服務(wù)方面內(nèi)容和體現(xiàn)企業(yè)公信力方面的內(nèi)容等。
首先，企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容一定要分類(lèi)清晰。大多企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)種類(lèi)繁多，產(chǎn)品線(xiàn)廣，多的話(huà)上百個(gè)，這樣一來(lái)如果對(duì)這些產(chǎn)品不予以準(zhǔn)確的分類(lèi)的話(huà)，別說(shuō)用戶(hù)了，估計(jì)你自己都會(huì)被搞暈，看著看著就不知道跑到哪里去了！
第二，產(chǎn)品服務(wù)介紹頁(yè)面。很多人都認(rèn)為產(chǎn)品頁(yè)面隨隨便便放幾張產(chǎn)品圖片，再放幾段介紹性的文字就可以了，頂多再放個(gè)視頻，具體的產(chǎn)品細(xì)節(jié)內(nèi)容等到與客戶(hù)進(jìn)一步溝通的時(shí)候再詳細(xì)介紹下就行了。如果你是這樣想的話(huà)就大錯(cuò)特粗了，殊不知簡(jiǎn)單粗糙的幾個(gè)文字、幾張圖片根本引不起用戶(hù)對(duì)你的興趣，作為你給客戶(hù)的第一印象，網(wǎng)站都沒(méi)引起他的興趣，還哪來(lái)的進(jìn)一步溝通呢？
盛天網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)在給客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，在產(chǎn)品頁(yè)面規(guī)劃設(shè)計(jì)這個(gè)階段，通常會(huì)利用FABE法則這樣一套非常系統(tǒng)的、行之有效的說(shuō)服公式規(guī)劃網(wǎng)站商品展示頁(yè)面，然后利用圖、文、視頻等多種形式圍繞和強(qiáng)化產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)，最終目的是讓產(chǎn)品頁(yè)面是否具備強(qiáng)有力的銷(xiāo)售力。同時(shí)，產(chǎn)品頁(yè)面整體還需有一定的邏輯性，而不是簡(jiǎn)單的堆碼一堆的文字和圖片就草草了事。文字是一個(gè)強(qiáng)大的武器！
第三點(diǎn)就是體現(xiàn)網(wǎng)站公信力方面的內(nèi)容。網(wǎng)站只是是客戶(hù)了解你的一個(gè)窗口，通過(guò)這個(gè)窗口你要讓用戶(hù)對(duì)你有充分的認(rèn)知和信任感不是一件容易的事。企業(yè)品牌、運(yùn)營(yíng)文化、公司榮譽(yù)資質(zhì)、成功案例、甚至詳細(xì)具體的公司聯(lián)系方式等內(nèi)容都可以為你加分，哪怕是讓用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)站能感受到一點(diǎn)點(diǎn)的企業(yè)氛圍也好。
總體說(shuō)來(lái)，網(wǎng)站內(nèi)容是能否解決客戶(hù)問(wèn)題的一個(gè)主要因素，客戶(hù)來(lái)到你網(wǎng)站也就是想解決他現(xiàn)在的問(wèn)題，如果對(duì)解決他的問(wèn)題沒(méi)有任何幫助的話(huà)，其他的一切都是浮云！匆匆忙忙的來(lái)，也會(huì)匆匆忙忙的走！
4、視覺(jué)
人是視覺(jué)動(dòng)物，尤其是給人帶去的第一印象。個(gè)性鮮明的網(wǎng)站總能給用戶(hù)留下深刻的印象，符合行業(yè)特點(diǎn)的視覺(jué)展示至少不會(huì)讓人家覺(jué)得你的網(wǎng)站慘不忍睹！
5、客服
在盛天看來(lái)，網(wǎng)站客服尤其是傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)網(wǎng)站客服，嚴(yán)格意義上來(lái)講充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)銷(xiāo)售的角色！一個(gè)合格的網(wǎng)站客服，必須熟練的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、合理的把握對(duì)客戶(hù)心理，同時(shí)應(yīng)該有很好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)。
每一個(gè)來(lái)到網(wǎng)站的訪(fǎng)客都是有成本投入的，沒(méi)有他們，公司也無(wú)所謂發(fā)展強(qiáng)大，所以要好好的對(duì)待他們！做朋友與做生意其實(shí)并不沖突！
當(dāng)然了，影響企業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的因素除了上述幾點(diǎn)外，還有其他方面，如網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)速度等。每一點(diǎn)都很重要，每一點(diǎn)也都也都要落實(shí)，確實(shí)不知道怎樣提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的話(huà)，就換位思考下，多從用戶(hù)的角度去瀏覽網(wǎng)站，逐步改進(jìn)網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)！珍惜網(wǎng)站的每一個(gè)訪(fǎng)客！
