所有傳統(tǒng)企業(yè)都有非常嚴(yán)重的危機(jī)感,就是大家突然都找不到路標(biāo)了!都不知道在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何轉(zhuǎn)型?未來(lái)之路如何走?利潤(rùn)好的企業(yè)發(fā)愁,利潤(rùn)不好的企業(yè)更發(fā)愁。企業(yè)最大的危機(jī),不是當(dāng)下的利潤(rùn)多寡,而是對(duì)未來(lái)能否清晰把握。總結(jié)下來(lái),中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)在2013年遭遇的核心問(wèn)題有10個(gè)方面。而i黑馬觀察到傳統(tǒng)企業(yè)正陷入囚徒困境之中,一方面互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)戶(hù)口奪食了,另一方面,想要轉(zhuǎn)型卻不知道該往哪個(gè)方向去。
第一:傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的勢(shì)沒(méi)有了
不管在哪個(gè)行業(yè),傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)都找不到"勢(shì)"了,主要表現(xiàn)在資本市場(chǎng)上。如果你的企業(yè)商業(yè)模式還是老一套,生產(chǎn)、加工、產(chǎn)品、招商、廣告,這一套路 早已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)尤其是大企業(yè)的行活,閉著眼睛都會(huì)干。大家突然產(chǎn)生了疲勞感,發(fā)現(xiàn)興奮不起來(lái)。無(wú)論怎樣的成功學(xué)培訓(xùn),也難以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志,這就是最 大的問(wèn)題,這就是傳統(tǒng)行業(yè)的窮途征兆。
任何事物,不怕小,就怕沒(méi)有勢(shì)。小米雷軍說(shuō),站對(duì)了風(fēng)口,母豬都能飛上天,風(fēng)口就是勢(shì),沒(méi)有這個(gè)勢(shì),企業(yè)就是一潭死水,是非??膳碌?。如何找回如火如荼的發(fā)展之勢(shì),是所有傳統(tǒng)企業(yè)老板最大的命題。
第二:不轉(zhuǎn)型等死,轉(zhuǎn)型怕轉(zhuǎn)死
轉(zhuǎn)型,這個(gè)詞匯已經(jīng)被2013年說(shuō)爛,但這兩個(gè)字的確關(guān)乎企業(yè)生死。尤其是大企業(yè),年銷(xiāo)售額過(guò)10個(gè)億的企業(yè),靠的就是傳統(tǒng)的渠道和團(tuán)隊(duì),轉(zhuǎn)型 談何容易。轉(zhuǎn)的動(dòng)嗎?很難。諾基亞的企業(yè)文化、管理規(guī)范、專(zhuān)利創(chuàng)新都是全球頂尖的,但為什么消失?答案很簡(jiǎn)單,諾基亞和成就他的時(shí)代一起被消失了。
對(duì)于企業(yè),轉(zhuǎn)型有兩種。第一種,被迫轉(zhuǎn)型,當(dāng)問(wèn)題集中到不能解決的時(shí)候,倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型,這種轉(zhuǎn)型成本是很大的,也是很痛苦的,但不手術(shù)必須死 亡。第二種轉(zhuǎn)型,是預(yù)見(jiàn)式轉(zhuǎn)型,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略洞察能力超強(qiáng),這種企業(yè)家是稀缺的,比如IBM當(dāng)年把PC業(yè)務(wù)賣(mài)給聯(lián)想,就是在PC機(jī)快不值錢(qián)的時(shí)候提 前賣(mài)了個(gè)高價(jià),IBM提前完成轉(zhuǎn)型,非常成功。但這種企業(yè)家在全世界也是鳳毛麟角。
人,往往不愿意割舍過(guò)去的成功與光榮,戀舊情節(jié)是人之常情,但商業(yè)不能戀舊,李嘉誠(chéng)警告自己的兒子絕對(duì)不能喜歡上任何一個(gè)行業(yè)或業(yè)務(wù)。往往動(dòng)感情的時(shí)候,就是失敗的開(kāi)始。
第三:傳統(tǒng)企業(yè)的高管年齡大了
中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)老板平均年齡在40歲以上,高管年齡在35歲以上,這些人在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富,但隨之而來(lái)的問(wèn)題是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不精通。企業(yè)改革的最大障礙就在這兩個(gè)人身上,底層員工都是年輕人,不存在問(wèn)題。
40歲以上的,在傳統(tǒng)企業(yè)打工的高管,未來(lái)3年有可能面臨著失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),而且是大概率事件。一個(gè)企業(yè),或者一個(gè)人,往往因?yàn)槭裁闯晒Γ屯?為什么失敗。讓老板換掉一批高管,然后引進(jìn)一批年輕人,這種風(fēng)險(xiǎn)誰(shuí)能扛???咨詢(xún)公司不能,企業(yè)自己更是發(fā)抖。所以,這就是企業(yè)轉(zhuǎn)型的矛盾和痛苦。
對(duì)于新崛起的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),他們沒(méi)有歷史包袱,他們可以輕裝上陣,而傳統(tǒng)企業(yè)不能,他們的肩上扛著全國(guó)數(shù)百家渠道經(jīng)銷(xiāo)商,怎么辦?這是最痛苦的地方。
第四:傳統(tǒng)企業(yè)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)心理沒(méi)底
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這玩意兒,傳統(tǒng)企業(yè)家是拿不準(zhǔn)的,尤其很多老板手機(jī)上都沒(méi)有微信或者微博,他們對(duì)這東西感覺(jué)不到成就感。與新事物中間隔著一道墻。
其實(shí)傳統(tǒng)企業(yè)家感覺(jué)沒(méi)錯(cuò),目前為止,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)還沒(méi)有誕生過(guò)100億的實(shí)體群體,只有零星幾個(gè)新公司做到了,比如雷軍的小米手機(jī)。天貓和淘 寶上的企業(yè)以個(gè)體戶(hù)為主。如果讓魯花這種百億級(jí)別的企業(yè)搞轉(zhuǎn)型,必須告訴他百億級(jí)別的互聯(lián)網(wǎng)操作模式,否則小打小鬧的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)激發(fā)不起他們的興趣。
雷軍和董明珠的10億賭注,背后是新舊思維的碰撞。雷軍的模式,是粉絲經(jīng)濟(jì)模式;格力的模式,是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈模式。究竟誰(shuí)輸誰(shuí)贏,我看沒(méi)有答案。 格力積累了巨量財(cái)富,光納稅就100億,如果想轉(zhuǎn)型,那是太輕松了,畢竟格力手里握著遍布全國(guó)的售后服務(wù)系統(tǒng),這個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)解決不了的。所以,雷軍可以賣(mài) 不需要服務(wù)的手機(jī),但賣(mài)需要售后服務(wù)的空調(diào)就有點(diǎn)難了。
我遇到很多企業(yè)家,他們普遍對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)心理沒(méi)底,企業(yè)家對(duì)不確定的東西是不敢投入的,風(fēng)險(xiǎn)是他們的第一考量。所以,企業(yè)家到底如何才能做到對(duì)互聯(lián)網(wǎng)心理有底,我看辦法只有一個(gè),自己下水玩玩互聯(lián)網(wǎng),掏點(diǎn)錢(qián)當(dāng)學(xué)費(fèi)。
第五:錯(cuò)把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)銷(xiāo)售渠道之一
我與很多傳統(tǒng)企業(yè)高管談互聯(lián)網(wǎng),他們很大一部分人把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一個(gè)渠道。比如我曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的公牛插座,4年時(shí)間從3個(gè)億做到30多個(gè)億,走的就是傳統(tǒng)分銷(xiāo)路線(xiàn)。安全嗎?一點(diǎn)都不安全,雖然我們給創(chuàng)意的"安全插座概念"在傳統(tǒng)市場(chǎng)很管用,但今天的時(shí)代已經(jīng)讓公牛很危險(xiǎn)了。比如,雷軍如果發(fā)現(xiàn)小插座的高利潤(rùn),搞出一個(gè)設(shè)計(jì)更漂亮,以出廠(chǎng)價(jià)作為零售價(jià),那公牛的經(jīng)銷(xiāo)渠道會(huì)哀鴻遍野。這就是說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)銷(xiāo)售渠道,但互聯(lián)網(wǎng)思維是一種新商業(yè)模式。
就像馬云說(shuō)的,傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)模式往往先是看不見(jiàn),然后看不起,最后來(lái)不及。很多傳統(tǒng)企業(yè)正在這么做,未來(lái)的確非常兇險(xiǎn)啊。
第六:傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思維根深蒂固
面對(duì)未來(lái),我想奉勸所有傳統(tǒng)企業(yè)人:不要用已知否定未知。
比如傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),產(chǎn)品需要廣告語(yǔ),需要提煉獨(dú)特銷(xiāo)售主張,這些都已經(jīng)形成思維定勢(shì),尤其平面設(shè)計(jì)理論更是行活。但我們發(fā)現(xiàn),廣告語(yǔ)在推銷(xiāo)產(chǎn)品的力量越來(lái)越差,你能想起來(lái)小米手機(jī)的廣告語(yǔ)是啥嗎?你能回憶起蘋(píng)果手機(jī)的廣告語(yǔ)是什么嗎?但這兩個(gè)品牌都大成了。
仍然有很多傳統(tǒng)企業(yè)用傳統(tǒng)思維做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),這是一件很可怕的事情。比如馬應(yīng)龍做的一個(gè)視頻廣告《屁股歡樂(lè)頌》,放在互聯(lián)網(wǎng)上,以為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),其實(shí)傳統(tǒng)的不能再傳統(tǒng),創(chuàng)意感非常弱,典型的傳統(tǒng)思維創(chuàng)意方式。
其實(shí),不一定非要在互聯(lián)網(wǎng)上賣(mài),而是要用互聯(lián)網(wǎng)思維方式賣(mài)!什么是互聯(lián)網(wǎng)思維方式,就是與目標(biāo)人群打成一片的思維方式,就是C2B,最后形成粉絲經(jīng)濟(jì),建立起企業(yè)自己的粉絲帝國(guó)。
第七:產(chǎn)品越來(lái)越不好賣(mài)了
大家上網(wǎng)查查,三只松鼠休閑食品賣(mài)的很火,包裝設(shè)計(jì)的動(dòng)漫化,銷(xiāo)售語(yǔ)言的動(dòng)漫化,充滿(mǎn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新精神。其實(shí)里面的堅(jiān)果和大街上賣(mài)的沒(méi)啥區(qū)別。那消費(fèi)者為什么趨之若鶩?因?yàn)榻裉斓哪贻p一代買(mǎi)的不是產(chǎn)品,買(mǎi)的是一種精神或者樂(lè)趣。
傳統(tǒng)食品越來(lái)越不好賣(mài),尤其很多傳統(tǒng)歷史悠久的食品企業(yè),仍然在搞什么文化包裝,這種做法是把企業(yè)往絕路上推。中國(guó)及中國(guó)企業(yè)再也不要販賣(mài)過(guò)去的傳統(tǒng)文化了,可以作為品牌故事背景,絕對(duì)不能作為第一訴求。
白酒是傳統(tǒng)文化的典型販賣(mài)者,結(jié)果怎么樣?白酒股票皆被市場(chǎng)腰斬,不是因?yàn)橄蘧屏?,而是傳統(tǒng)文化的販賣(mài)之路走到頭了。江小白,搞出了時(shí)尚白酒概念,與傳統(tǒng)文化切割,只針對(duì)年輕人說(shuō)話(huà),賣(mài)了幾個(gè)億,讓傳統(tǒng)白酒直呼看不懂。
未來(lái)一定拼的是創(chuàng)意文化,而不是傳統(tǒng)文化。產(chǎn)品必須充滿(mǎn)人情味,而不是自我的夸張與包裝。產(chǎn)品必須成為消費(fèi)者肚子里的蛔蟲(chóng),才能成功。
第八:五年戰(zhàn)略規(guī)劃失去意義
凡客陳年說(shuō)了一句話(huà),我永遠(yuǎn)不知道明天互聯(lián)網(wǎng)會(huì)發(fā)生什么。他說(shuō)對(duì)了,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做3-5年戰(zhàn)略規(guī)劃,是沒(méi)有任何實(shí)際意義的,是自己騙自己的。
今天你看到阿里巴巴很火,明年后年不一定,說(shuō)不準(zhǔn)就被微信替代了。騰訊曾經(jīng)搞過(guò)類(lèi)似阿里巴巴的電商,但失敗了,今天的微信卻成功了。所以,企業(yè) 再互聯(lián)網(wǎng)日新月異的變化下,只能制定有效的1年戰(zhàn)略,策略戰(zhàn)術(shù)變化以周為單位,這樣才能保證企業(yè)的與時(shí)俱進(jìn)。因此,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)會(huì)越來(lái)越累,因?yàn)樵絹?lái) 越快,傳統(tǒng)企業(yè)時(shí)代的舒服日子一去不復(fù)返了。
所以,我經(jīng)常建議傳統(tǒng)企業(yè)家,未來(lái)出路有兩條,第一出路,趕緊賣(mài)掉企業(yè),就像IBM提前賣(mài)PC機(jī)一樣,現(xiàn)在賣(mài)還能賣(mài)上價(jià),再過(guò)3年就賣(mài)不出去了,然后把錢(qián)投給年輕人,做他們的股東;第二出路,自己冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)型,向禇 時(shí)健學(xué)習(xí),80歲也可以搞互聯(lián)網(wǎng),當(dāng)然前提是有好產(chǎn)品。
第九:搞不懂商業(yè)模式創(chuàng)意
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)世界是平的,沒(méi)有區(qū)域市場(chǎng)之分。傳統(tǒng)時(shí)代,還可以做區(qū)域品牌老大,互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有這個(gè)機(jī)會(huì)。所以,一個(gè)商業(yè)模式只能存活一個(gè)企業(yè),這就是為什么騰訊模仿阿里巴巴失敗的原因,反過(guò)來(lái)阿里巴巴模仿微信搞來(lái)往,我也不看好。
能否直接面對(duì)消費(fèi)者搞出新商業(yè)模式,我看是對(duì)所有傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的考驗(yàn)。未來(lái)是直銷(xiāo)時(shí)代,渠道必然消亡。三種直銷(xiāo)模式會(huì)暢行天下,互聯(lián)網(wǎng)直銷(xiāo)、人聯(lián)網(wǎng)直銷(xiāo)、社區(qū)連鎖直銷(xiāo)。離開(kāi)這三種直銷(xiāo)模式,傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有其他出路。
大分銷(xiāo)的時(shí)代未來(lái)不存在了,因?yàn)榍赖拇嬖谑且驗(yàn)檫^(guò)去物流、信息不發(fā)達(dá)造成的,今天渠道的價(jià)值沒(méi)有了。消費(fèi)者不會(huì)為渠道成本買(mǎi)單,消費(fèi)者需要出廠(chǎng)價(jià)購(gòu)買(mǎi),這就是阿里巴巴存在的價(jià)值。
所以,傳統(tǒng)企業(yè)必須好好思考,你的產(chǎn)品如何能直接到達(dá)喜歡你的消費(fèi)者手中,而且讓他們愛(ài)不釋手和廣為傳播。
第十:2014年考驗(yàn)老板的一年
2013年,準(zhǔn)確的說(shuō)是后半年,讓中國(guó)眾多傳統(tǒng)企業(yè)覺(jué)醒了,開(kāi)始著急了,也開(kāi)始彷徨了,因?yàn)槲覀儧](méi)有前車(chē)之鑒可參照,只有不再管用的過(guò)去經(jīng)驗(yàn)。 一個(gè)企業(yè)的成功,99%歸功于老板;一個(gè)企業(yè)的失敗,99%歸咎于老板。2014年,考驗(yàn)的是老板。時(shí)代會(huì)無(wú)情的淘汰那些所謂傳統(tǒng)企業(yè)家明星,會(huì)不斷的迸 發(fā)新穎甚至是新奇的商業(yè)模式,草根創(chuàng)業(yè)英雄會(huì)崛起。
對(duì)于規(guī)模過(guò)10個(gè)億的傳統(tǒng)企業(yè),轉(zhuǎn)型最難,但因?yàn)槭掷镉绣X(qián),一旦痛下決心轉(zhuǎn)型,成功概率很大;相反,對(duì)于5個(gè)億以下的中小企業(yè),存在顛覆行業(yè)的彎道超車(chē)機(jī)會(huì),船小好掉頭,找對(duì)商業(yè)模式,開(kāi)發(fā)好產(chǎn)品,就能一夜之間火爆。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,所有行業(yè)都不能置身世外,都必須轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)也得轉(zhuǎn),不轉(zhuǎn)也得轉(zhuǎn),倒逼轉(zhuǎn)型會(huì)發(fā)揮威力,不以人的意志為轉(zhuǎn)移。
2014年,注定是中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型元年!
我的這封信,或者危言聳聽(tīng),或者故弄玄虛,但的確是我的肺腑之言,畢竟我們一直奮戰(zhàn)在市場(chǎng)一線(xiàn),畢竟我們走在幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的路上。