這個(gè)問題是在設(shè)計(jì)流程中出現(xiàn)最多，也最容易導(dǎo)致客戶和設(shè)計(jì)師產(chǎn)生矛盾的問題。最終的結(jié)果是客戶覺得怎么修改設(shè)計(jì)都不能讓自己滿意，而設(shè)計(jì)師卻不勝其煩，認(rèn)為客戶太難說話，原因其實(shí)就出在雙方的溝通上。

作為客戶來說，很多時(shí)候他們對(duì)于期望的設(shè)計(jì)產(chǎn)品腦子里往往只有模糊的概念，只能交代給設(shè)計(jì)師一個(gè)過于粗略的設(shè)計(jì)方向，甚至有些客戶提出”先做一稿出來我再看”的要求。遇到這種情況，設(shè)計(jì)師要清楚客戶自己的設(shè)計(jì)需求是不明晰的，而作為設(shè)計(jì)師來說，這時(shí)就需要積極地引導(dǎo)客戶，使他們明晰設(shè)計(jì)需求，從而避免由于雙方未在設(shè)計(jì)目標(biāo)和期許上達(dá)成一致，造成設(shè)計(jì)方向上出現(xiàn)偏差，而導(dǎo)致設(shè)計(jì)中大范圍、不斷的修改設(shè)計(jì)稿，甚至一遍一遍的推倒重來的結(jié)果。

要使雙方對(duì)最終的設(shè)計(jì)都滿意，就需要盡可能詳細(xì)的溝通，客戶和設(shè)計(jì)師之間理解程度越高，最后達(dá)成的一致性也越高，這兩者是呈正相關(guān)的關(guān)系。要做到這一點(diǎn)，我個(gè)人的方法是在溝通的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的調(diào)查問卷讓客戶作答，以幫助客戶梳理、明晰設(shè)計(jì)需求。下面是我經(jīng)常使用的調(diào)查問卷內(nèi)容，其中需要客戶作答7個(gè)問題，這些問題基本可以幫助客戶和設(shè)計(jì)師明確設(shè)計(jì)方向，你也可以依據(jù)在和客戶溝通中的具體情況修改或者完善這些問題。

1、當(dāng)訪問者訪問你的南寧網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候，你希望它們做什么？（比如購買某種產(chǎn)品、服務(wù)，或者展示企業(yè)的形象等）

2、南寧網(wǎng)站建設(shè)的主體用戶是哪部分人群？（白領(lǐng)年輕女性、有某方面需求的老年人等）

3、南寧網(wǎng)站建設(shè)的整體風(fēng)格是什么？當(dāng)訪問者進(jìn)入你的網(wǎng)站，你希望他們有什么感覺？不希望他們有什么感覺？

4、舉幾個(gè)你喜歡的南寧網(wǎng)站建設(shè)，并說明原因；例舉幾個(gè)你討厭的南寧網(wǎng)站建設(shè)，也說明原因。（請(qǐng)將網(wǎng)站鏈接或者截圖粘貼在下方）

5、南寧網(wǎng)站建設(shè)欄目有哪些？并提供具體信息內(nèi)容（可粘貼在下方）

6、請(qǐng)?zhí)峁?a target="_blank">南寧網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)的資料，包括logo，公司圖片，產(chǎn)品圖片等（打包以附件形式發(fā)送至設(shè)計(jì)師郵箱）

7、請(qǐng)?zhí)峁┠穆?lián)系方式。（QQ、手機(jī)或者郵箱）