（1）對(duì)于被叫而言：申請(qǐng)400電話的企業(yè)（即被叫）來說，企業(yè)需要承擔(dān)每次400電話呼叫的長(zhǎng)途話費(fèi)，長(zhǎng)途標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)為0.6元/分鐘。但在實(shí)際的市場(chǎng)銷售中，400電話往往以促銷套餐的方式進(jìn)行，長(zhǎng)途資費(fèi)一般為0.1元/分鐘到0.3元/分鐘。 　
（2）對(duì)于主叫而言：主叫（即撥打企業(yè)400電話熱線的用戶）來說，免去了長(zhǎng)途話費(fèi)，但是市話費(fèi)仍然要收取。

400電話資費(fèi)實(shí)行主被叫話費(fèi)分?jǐn)偅粗鹘懈妒性捹M(fèi)，被叫付長(zhǎng)途費(fèi)。所謂的免費(fèi)，只是400 免費(fèi)電話對(duì)于主叫而言，免去了長(zhǎng)途費(fèi)，而非全部費(fèi)用。

所以，一些企業(yè)公司宣傳他們的400電話，打個(gè)“趕緊撥打免費(fèi)電話”這樣的口號(hào)，完全是不正確的。還有一些辦理400電話的代理商，也說"400電話是免費(fèi)電話"也是完全錯(cuò)誤，完全在誤導(dǎo)消費(fèi)者。